Termos de Uso

1. Aceite aos Termos de Uso

Estes Termos e Condições de Uso ("Termos de Uso") regulam o acesso e a utilização da plataforma Verity ("Verity" ou "Plataforma"), disponibilizada por VERITY SKIN PLATAFORMA DIGITAL LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 67.704.829/0001-46, com sede na Rua Paes Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150 ("Verity"), e o usuário, pessoa física, que acessa a Plataforma ("Usuário").

Ao criar uma conta, iniciar a Análise Verity ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso, manifestando seu consentimento livre, informado e inequívoco.

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade da Verity, documento complementar a estes Termos. Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição, não deverá criar conta nem utilizar a Plataforma.

2. Natureza da Plataforma e ausência de aconselhamento médico

A Verity é uma plataforma de leitura de pele e organização de rotina de skincare, baseada em método proprietário ("Método Verity"). A partir das respostas do Usuário, a Plataforma gera a Assinatura Verity (Família, Marcadores, Prioridade e Rota), recomendações de cuidados e de produtos e ferramentas de acompanhamento.

A Análise Verity oferece orientação cosmética e educativa, baseada em dimensões funcionais da pele. Não realiza diagnóstico médico, não substitui consulta dermatológica e não trata doenças de pele. Em caso de sinais que mereçam avaliação profissional, recomenda-se procurar um(a) dermatologista.

O uso de produtos recomendados e a realização de qualquer rotina são de responsabilidade e escolha exclusivas do Usuário.

3. Cadastro e conta

Qualquer pessoa pode realizar a Análise Verity (ou o mini-teste) e visualizar o resultado. Para acessar a área logada Minha Verity e os recursos de acompanhamento, é necessário criar uma conta com nome, e-mail e senha, e confirmar o e-mail. Dados adicionais são opcionais.

Menores de idade: por não poderem contratar de forma autônoma, os menores de 18 anos devem estar representados ou assistidos por um dos pais ou responsável legal, que se responsabiliza pela contratação e consente com o tratamento dos dados, nos termos do art. 14 da LGPD. A Verity poderá solicitar comprovação dessa autorização.

A conta é pessoal e intransferível. O Usuário é o único responsável pela guarda e sigilo de seu login e senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. É vedada a manutenção de mais de uma conta pela mesma pessoa.

O Usuário pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações; a exclusão remove os dados pessoais em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade. A Verity poderá suspender ou encerrar o acesso em caso de: informações falsas; violação destes Termos ou da lei; impossibilidade de verificação de identidade; conduta incompatível com a Plataforma; ou determinação de autoridade competente.

4. Funcionalidades da Plataforma

• Análise Verity: questionário (cerca de 20 perguntas) e Método Verity que geram a Assinatura Verity.
• Assinatura Verity: resultado da análise, com Família, Marcadores, Prioridade Verity e Rota de rotina.
• Minha Verity: área logada de acompanhamento, com a seção Rotina (manhã e noite, em níveis) e os check-ins.
• Curadoria: produtos recomendados pelo Método Verity, com indicação de onde comprar (ver Seção 7).
• Re-leitura Verity: reanálise periódica da pele, conforme o prazo de reavaliação indicado pela Plataforma.
• Fotos de evolução: recurso opcional dos planos pagos, para o Usuário acompanhar a própria evolução (ver Política de Privacidade).

A Verity poderá incluir, modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, buscando comunicar previamente alterações relevantes.

5. Planos

A Verity oferece três planos. O quadro abaixo resume o acesso de cada um:

Ciclo e reavaliação (Progress): o pagamento do Progress dá direito a um ciclo de acompanhamento de 120 (cento e vinte) dias, que inclui uma reavaliação da pele, sem nova cobrança, na janela entre os dias 75 e 120. Refazer a Análise Verity antes do dia 75 inicia um novo ciclo, com nova cobrança de R$ 120,00. Não há reavaliação recorrente dentro do Progress; o acompanhamento contínuo é próprio do plano Evolve.

Fim do ciclo e não-expiração dos resultados: ao término do ciclo de 120 dias, a conta retorna automaticamente ao plano Access. Os resultados do Usuário não expiram: as leituras, o Relatório de Evolução, a rotina ajustada e as fotos já registradas permanecem acessíveis em modo de leitura, por prazo indeterminado, mesmo sem plano ativo. Encerram-se, ao fim do ciclo, os recursos de acompanhamento ativo (check-in diário, curadoria personalizada e o registro de novas fotos).

Assinaturas anteriores a esta versão (direito adquirido): o ciclo de 120 dias vale para as contratações e renovações feitas a partir da entrada em vigor desta versão. As assinaturas Progress contratadas anteriormente permanecem sob as condições vigentes à época da compra — sem prazo de encerramento do acompanhamento e com a reavaliação liberada conforme o prazo indicado no próprio resultado —, não sendo rebaixadas automaticamente. Ao renovar, passam a seguir a regra do ciclo de 120 dias.

Contratação direta do Evolve: o Usuário pode contratar o Evolve sem ter passado pelo Progress. Nessa hipótese, a contratação inclui a leitura completa: a primeira cobrança é de R$ 120,00 (leitura, cobrança única) e o primeiro mês de acompanhamento é gratuito; a partir do segundo mês, a cobrança é de R$ 60,00/mês. Não há caminho que entregue a leitura completa por R$ 60,00.

Fotos de evolução: recurso opcional dos planos pagos, destinado exclusivamente a permitir que o próprio Usuário acompanhe a evolução da sua pele. As fotos não são submetidas a inteligência artificial e seu envio depende de consentimento específico, conforme a Política de Privacidade.

A Verity pode atualizar valores e benefícios dos planos, com comunicação prévia de, no mínimo, 30 dias aos assinantes ativos. Condições de "preço de fundadora", quando oferecidas, são mantidas enquanto a assinatura permanecer ativa.

Indicações, cupons e benefícios: a Verity pode oferecer programas de indicação, cupons e benefícios promocionais, regidos por regras específicas divulgadas em cada campanha (elegibilidade, valores, prazos e limites). Salvo indicação em contrário, tais benefícios são pessoais e intransferíveis, não cumulativos com outras promoções, não conversíveis em dinheiro e limitados a um por usuário, podendo ser alterados ou encerrados mediante comunicação prévia. Benefícios vinculados à futura loja própria da Verity ficam condicionados ao seu lançamento, com condições detalhadas na abertura.

6. Pagamento, cancelamento e reembolso

Os pagamentos são processados pelo Stripe, na qualidade de provedor de pagamento. O acesso aos recursos pagos é liberado após a confirmação do pagamento.

• Verity Progress: pagamento único por ciclo. Não constitui assinatura recorrente.
• Verity Evolve: cobrança mensal recorrente, sem fidelidade, autorizada na contratação e renovada automaticamente a cada mês até o cancelamento. Na contratação direta (sem Progress prévio), a primeira cobrança inclui a leitura completa (R$ 120,00, única) e o primeiro mês é gratuito; a partir do segundo mês, R$ 60,00/mês.

Arrependimento: em até 7 (sete) dias corridos da primeira contratação, o Usuário pode solicitar o cancelamento com reembolso integral, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamento (Evolve): pode ser feito a qualquer momento, na própria conta, sem multa e sem fidelidade. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago e não há cobrança seguinte; fora da hipótese de arrependimento, não há reembolso proporcional do período em curso.

Falha de pagamento (Evolve): após as tentativas automáticas, a conta retorna ao plano Access, sem exclusão de dados; os recursos pagos voltam a ficar acessíveis se a assinatura for reativada.

Os dados necessários ao processamento do pagamento são tratados pelo Stripe, conforme seus próprios termos e política de privacidade. A Verity não acessa credenciais bancárias nem armazena dados completos de cartão, recebendo do provedor apenas confirmações de status (pago, falhou ou cancelado).

7. Curadoria e links de afiliados

Os produtos recomendados direcionam para a Amazon Brasil por meio de links de afiliados: a Verity pode receber comissão por compras realizadas, sem custo adicional para o Usuário. A recomendação é gerada pelo Método Verity a partir das respostas do Usuário — a comissão não influencia o que é recomendado.

Preço, estoque, entrega e pós-venda dos produtos são de responsabilidade da Amazon e dos respectivos vendedores. A Verity não vende, entrega ou presta assistência sobre esses produtos.

8. Regras de utilização da Plataforma

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de boa-fé e em conformidade com a lei, sendo vedado:

• Usar a Plataforma para finalidade médica ou diagnóstica.
• Compartilhar a conta ou fornecer dados de terceiros sem autorização (incluindo fotos de outras pessoas).
• Fazer engenharia reversa do método, raspar (scraping) ou explorar comercialmente a Plataforma ou seu conteúdo sem autorização.
• Burlar mecanismos de segurança ou explorar vulnerabilidades.

9. Medidas de segurança

A Verity adota medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza de suas atividades. Contudo, nenhum sistema é completamente isento de vulnerabilidades, e a Verity não se responsabiliza por violações decorrentes de atos de terceiros, falhas de energia ou telecomunicações, casos fortuitos ou força maior.

A Verity não solicita senha por e-mail ou mensagem. O Usuário deve ignorar abordagens que peçam senha, código de verificação ou dados sensíveis sem que ele próprio tenha iniciado o contato e, em caso de suspeita de acesso indevido, alterar a senha e notificar a Verity pelos canais oficiais.

10. Propriedade intelectual

O Método Verity, a Escala Verity, as Famílias, os Marcadores, a Prioridade Verity, as Rotas, a Re-leitura Verity, as marcas, textos, identidade visual, software e bases de dados são de propriedade da Verity ou de seus licenciadores. É concedida ao Usuário uma licença limitada, pessoal, intransferível e não exclusiva de uso para fins pessoais e não comerciais. O resultado da análise é do Usuário, para uso pessoal.

As fotos enviadas pelo Usuário permanecem de sua titularidade; a Verity as trata apenas para viabilizar o acompanhamento, conforme a Política de Privacidade.

11. Garantias e limitação de responsabilidade

A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", podendo conter, especialmente em fase inicial, funcionalidades incompletas, imprecisões ou indisponibilidades temporárias. As recomendações da Análise Verity são de natureza cosmética e informativa e não garantem resultados específicos, dada a variabilidade individual de cada pele.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Verity não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou danos decorrentes de uso indevido da Plataforma, de produtos de terceiros adquiridos via links de afiliados, ou de fatos alheios ao seu controle. Nada nestes Termos afasta direitos que não possam ser excluídos pela legislação consumerista aplicável.

12. Vigência e encerramento

Estes Termos vigoram por prazo indeterminado, enquanto o Usuário mantiver conta ativa ou utilizar a Plataforma. O Usuário pode encerrar a conta a qualquer momento; o encerramento não gera reembolso de valores já pagos, ressalvada a hipótese de arrependimento. A Verity pode suspender ou encerrar o acesso nas hipóteses da Seção 3.

13. Modificações nos Termos de Uso

A Verity pode alterar estes Termos a qualquer tempo. Alterações relevantes serão comunicadas por meios razoáveis (ex.: aviso na Plataforma ou e-mail). O uso continuado após a vigência da nova versão implica concordância. Caso o Usuário não concorde, deverá cessar o uso e poderá encerrar sua conta.

14. Disposições gerais

A tolerância quanto a qualquer descumprimento não implica novação ou renúncia de direitos. Se qualquer disposição for inválida, as demais permanecem em vigor. Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre as partes quanto ao uso da Plataforma, podendo ser aceitos e assinados eletronicamente. Estes Termos entram em vigor na data de sua publicação na Plataforma.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário (consumidor) para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.

Anexo I — Definições

• Método Verity: método proprietário de leitura de pele a partir das respostas do Usuário.
• Assinatura Verity: resultado da análise: Família, Marcadores, Prioridade Verity e Rota.
• Escala Verity: leitura da pele em cinco dimensões funcionais (acesso completo nos planos pagos).
• Verity Access: plano gratuito, com leitura essencial da Assinatura.
• Verity Progress: acesso completo por ciclo, mediante pagamento único de R$ 120,00.
• Verity Evolve: acesso completo e adaptativo, mediante assinatura mensal de R$ 60,00, sem fidelidade.
• Minha Verity: área logada da Plataforma.
• Rotina: seção de acompanhamento da rotina de cuidados, dentro de Minha Verity.
• Re-leitura Verity: reanálise periódica da pele.
• Usuário: pessoa física que acessa ou utiliza a Plataforma, independentemente de gênero.